توفر شركة المعادى مواقع وسيرفرات على شبكة الويب لكثير من العملاء وبذلك فهي مسؤولة لحماية موقع كل عميل وتقديم أفضل خدمة ممكنة . لقد قمنا بوضع الالتزامات والشروط والسياسات التالية لتحقيق ذلك حيث تنطبق الالتزامات والشروط والسياسات على جميع العملاء بصفة عامة ، وبذلك نرجو التقيد التام بالالتزام بها .

توفر شركة المعادى تمنع بوضوح أي استخدام للموقع أو السيرفر من أجل توزيع ، تخزين ، معالجة ، أو الربط إلى أي من التالي:

1. يحق للمستأجر استثمار المساحة المحجوزة على النحو الذي يراه مناسباً ، بشرط عدم الغش أو مخالفة الشريعة الإسلامية ، وعدم رفع اي شيلات وملفات ضاره تضر بعملاء آخرين،وعدم استخدام خاصيه مراسله الاعضاء او الاسبام بشتي انواعه .
2.كل موقع له أحقية استهلاك من الموارد لا تزيد عن 5% وفي حالة زيادة الاستهلاك يتم إيقاف الموقع مؤقتاً وعلى العميل مراسل الدعم الفني لدينا لمعرفة الأسباب واقتراحات الدعم الفني.
3.تلتزم إدارة الشركة بالحفاظ على سريّة المعلومات المتعلقة بعملائها، وكذلك المحافظة على البيك اب الخاص بهم ، ولا يحق لإدارة الشركة تسريب أية معلومات لأية جهة إلا للشخص التي تم تدوين خدمته باسمه ..
4.في حال رغبة العميل الانتقال من الاستضافة لدى الشركة إلى مكان آخر ،فإن إدارة الشركة تتعهد بتأمين نسخة احتياطية صالحة وكاملة لمواد الموقع وقواعد البيانات.
5.إدارة الشركة لا تتحمل أي مسؤولية تنتج عن استخدام العميل برامج أو سكربتات تحتوي على ثغرات أمنية قد تؤدي إلى تخريبمواد موقعه أو أختراقه .
6.سوء التعامل مع أي من موظفي الشركة أو استعمال ألفاظ خارجة عن الآداب العامة أو التشهير بهم سيعرض حساب العميل للإيقاف أو حذفه نهائياً . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مستحقات.
7. يمنع المساس بسمعه الشركة أو التشهير بها لأي سبب كان أو بأي شكل كان ومن يقوم بذلك سوف يتم إيقاف حسابه نهائيا بدون سابق إنذار ولا يحق له المطالبة بأي حقوق.
8. في حال التأخير في دفع قيمة تجديد الخدمة لمدة 5 يوماً من تاريخ الاستحقاق يتم إيقاف وحذف الخدمة والنسخ الاحتياطية .
9. يحق لنا تغيير الخطط و الأسعار في أي وقت و ذلك وفقاً لسياستنا التسويقية ،وذلك لا يعطي الحق لعملائنا بطلب أي فارق في السعر قد ينتج ما بين العروض الجديدة و الخطط المحجوزة.  

10 - ان فريق شركه المعادى متواجد لخدمه العميل ولاكن على انظمة وقوانين معينه حيث ان شركة المعادى غير مسؤوله تماماً عن ملفات العميل ومشاكل العميل الداخلية مثل مشاكل السكربتات والمنتديات ومشاكل الهاكات وغير ذلك حيث ان شركة المعادى تقدم الدعم فقط على الامور الخاص بالاستضافة من مشاكل سيرفر او حل مشاكل من قبلنا وليس الامور الخاصة ملفات العميل ولا مشاكل خاصة بالعميل او من هوا فعل ذلك.

11 - جميع المبالغ المدفوعة لشركة المعادى لايمكنك أستردادها , هذا يتضمن قيمة أجر الإعداد و الإضافات اللاحقة بغض النظر عن الاستعمال . وعند حدوث مشكلة أو اختلاف في السعر أو وجود نزاع مالي يجب إبلاغنا عنه خلال خمسة ايام من حدوثه سيكون هناك حل وسط .

 

اتفاقية السيـرفرات الكاملة والمشتركة:

1.ينطبق على عملاء السيرفرات كافة البنود السابقة بالإضافة الى ما يلى:
2.استلام العميل للسيرفر يعتبر إقرار منه بكامل المسئولية عن سيرفره و ما يدور بداخله ، وكذلك ما يحتويه من مواقع و مواد.
3.يجب دفع مبلغ تجديد السيرفرات الكاملة قبل موعد التجديد بـ 3 أيام.
4.يجب تقديم طلب إلغاء السيرفرات الكاملة قبل موعد التجديد بـ 7 أيام.
5.يجب دفع مبلغ تجديد السيرفرات المشتركة قبل موعد التجديد بيوم واحد.
6.يجب تقديم طلب إلغاء السيرفرات المشتركة قبل موعد التجديد بـ 3 أيام.
7.يجب دفع مبلغ تجديد السيرفرات في الوقت المحدد, أو إشعارنا بطلب تأجيل الدفع وشرط الحصول علي موافقة من الشركة حتى لا يتم ايقاف السيرفر.
8.العميل مسئول عن الخطة التي يقوم بطلبها وإذا لم تكفى احتياجاته تقع المسئولية كاملة علي العميل.
9.جميع السيرفرات المشتركة تخضع لسياسة الاستخدام العادل، وهي تخضع لتحديد استهلاك المعالجات لكل سيرفر، وعلي هذا ففي حال تخطي استهلاك الموارد يتم إيقاف السيرفر مؤقتاً لمدة 24 ساعة وفي حال تخطي استهلاك المعالجات لأكثر من 5 مرات خلال شهر واحد ،فعلي ذلك يتم إيقاف الخدمة نهائياً، وذلك مع تطبيق مبدأ "السيرفر مسئولية العميل".
10.لسنا مسئولين عن الأخطاء التي يقع فيها صاحب السيرفر مالم يكن لديه إلمام تام بأمور السيرفر ويتحمل العميل ما ينتج من أخطاء نظير عبثه بالسيرفر،
11. يحق لنا عند تأخر عده فواتير استرداد مواقع عملاء الشركه المشتركه بخدمه السيرفارات المشتركه وتسليمهم الي العملاء بمقابل رمزي 70 جنيه للموقع.

12.جميع العروض بالموقع تشمل نقل المواقع وتركيب وتحديث البرامج الأساسية ولا تشمل إصلاح ما ينتج من أخطاء من عبث العميل.

13.محظور تركيب برامج الدي جي شات وشات الجافا بكافة أنواعه علي السيرفرات المشتركة وهذا لانها تسبب استهلاك عالي للموارد.
14.السادة أصحاب الريسلرات والسيرفرات تنطبق علي عملائكم نفس قوانين الشركة التي تنطبق علي عملائنا وأي مخالفة تصدر من عميل لديكم يتم تحميلكم كامل المسئولية القانونية والأدبية الناتجة عن هذه المخالفة و لكم حرية التصرف مع عملائكم.

 

عزيزى العميل لقد وضعنا مثل هذه القوانين للحفاظ على حقوقكك وحقوق الشركة